אמנת השירות

נחמיה אנרגיה בע"מ מתחייבת לנהוג בהתאם לכללים הבאים:

מתן שירות מסור ואמין לקהל לקוחותיה, תוך התחייבות לטיב הדלקים ולאיכותם.
שמירה על הוראות הבטיחות והתחזוקה הכללית למכליות לפי החוק.
אספקת דלק מהירה ללקוחות לפי לוח זמנים שנקבע מראש.
שימוש במכליות המותאמות לתקן הישראלי.
מתן שירות על-ידי צוות מקצועי ומיומן שהוכשר על-ידי החברה.
התחייבות לספק דלק מבתי זיקוק וממסופי הדלק בישראל בלבד.
מעקב ממוחשב רצוף אחר מכליות הדלק – מבית הזיקוק ועד הלקוח.
העמדת צי מכליות וציוד חדשני לתועלת הלקוח.

חזון החברה

נחמיה אנרגיה, חברת דלק מובילה וחדשנית בישראל, שואפת להיות חברה אשר:

מעמידה את הלקוח במרכז.
צומחת תוך שיפור מתמיד בביצועיה.
מקפידה על נוהלי הבטיחות.
צרכנים רוצים ונהנים לקנות ממנה.
עובדים רוצים לעבוד בה.
ספקים רוצים לעבוד איתה.

כדי ליישם את חזונה, נחמיה אנרגיה פועלת לפי הערכים הבאים:

אמינות
בטיחות
מקצועיות
עמידה בדרישות הלקוח

ערכי החברה

אמינות ויושר

הבטח רק מה שאתה יכול לקיים
טעית – דווח
שקיפות מלאה מול הלקוח

הבנת צורכי הלקוח

זמינות מקסימלית
הקשבה ויכולת לנהל דיאלוג עם הלקוח
יוזמה של סקרים ותשאול להבנה ברורה של צורכי הלקוח
התאמת הפעילות לצורכי הלקוח כפי שזוהו

יחסי אנוש – הזכות לכבוד והחובה לכבד

הדרכה בתחומי הדיבור וההקשבה – מתן דוגמה אישית
משוב וחניכה שוטפים לגבי יחסי אנוש
הקפדה על סדר וניקיון
קיום אירועי גיבוש להעצמת גאוות החברה

שיפור מתמיד של מקצועיות העובדים

הכשרת העובדים
התאמת הציוד
בקרת ומדידת ביצועים
הקפדה על הופעה נאותה
עמידה בזמנים

בטיחות – מניעת סיכון לחיים ולרכוש

עמידה בכללים, חוקים, תקנים, תקנות וצווים של מדינת ישראל
יישום הוראות החברה
הפעלת שיקול דעת מקצועי על-ידי מבצע העבודה
הדרכה והסברה

אמינות, יחס אדיב ואספקה מהירה – רק בנחמיה אנרגיה! לקבלת ייעוץ חינם ולביצוע הזמנה לחצו כאן או חייגו 072-3103470.

הזמנת סולר

לראש הדף